Sie haben Fragen zu Casino-Bonus-Angeboten, unseren Bewertungen oder redaktionellen Inhalten auf allesausserflach.de? Wir freuen uns über Ihre Nachricht und bemühen uns, Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
So erreichen Sie uns
Für allgemeine Anfragen, Feedback zu unseren Artikeln oder Hinweise auf veraltete Bonusinformationen können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht möglichst den betreffenden Artikel oder das Casino an, damit wir gezielt helfen können.
Redaktionelle Anfragen
Journalisten, Partner und Kooperationsanfragen richten Sie bitte mit dem Betreff „Presse“ an unsere Redaktion. Wir bearbeiten redaktionelle Anfragen werktags in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Hinweise zu Bonus-Angeboten
Bitte beachten Sie: Wir vermitteln keine individuellen Spielerkonten und können keine Auszahlungen oder Bonusaktivierungen direkt durchführen. Bei Problemen mit einem Casino wenden Sie sich bitte zuerst an den Kundensupport des jeweiligen Anbieters. Für allgemeine Fragen zu Bonusbedingungen helfen unsere Ratgeber auf allesausserflach.de weiter.
Welche Themen wir abdecken
Unsere Redaktion beschäftigt sich rund um die Uhr mit dem deutschen Online-Casino-Markt. Besonders häufig erreichen uns Fragen zu den folgenden Bereichen, bei denen wir Ihnen gerne weiterhelfen:
- Verständnis von Umsatzbedingungen, Fristen und Auszahlungsobergrenzen
- Unterschiede zwischen den einzelnen Bonusarten wie No-Deposit-Boni, Freispielen und Einzahlungsboni
- Hinweise auf veraltete Bonuscodes oder geänderte Konditionen in unseren Artikeln
- Allgemeine Fragen zur Seriosität und Lizenzierung von Anbietern
- Anregungen zu Themen, die Sie auf allesausserflach.de vermissen
Unsere Reaktionszeiten
Wir bearbeiten eingehende Nachrichten werktags und bemühen uns, allgemeine Anfragen innerhalb von ein bis zwei Werktagen zu beantworten. In Zeiten mit erhöhtem Nachrichtenaufkommen kann es gelegentlich etwas länger dauern – wir bitten in diesem Fall um Ihr Verständnis. Damit wir Ihre Anfrage möglichst zügig bearbeiten können, hilft es uns, wenn Sie Ihr Anliegen klar schildern und relevante Details wie den betreffenden Artikel oder Anbieter angeben.
Was wir nicht leisten können
Bitte beachten Sie, dass wir eine unabhängige Informationsplattform sind und in keiner Weise mit den vorgestellten Casinos verbunden sind. Wir können daher keine Auskunft über den Status einzelner Spielerkonten geben, keine Boni gutschreiben und keinen Einfluss auf Auszahlungen nehmen. Bei konkreten Problemen mit einem Anbieter ist der dortige Kundenservice stets die richtige erste Anlaufstelle.
Verantwortungsvolles Spielen
Wenn Sie Unterstützung bei problematischem Spielverhalten suchen, finden Sie Hilfsangebote und Kontakte auf unserer Seite Responsible Gambling.
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Privacy Policy.
Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an allesausserflach.de und wünschen Ihnen verantwortungsvolles Spielvergnügen.